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Questions
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Si vos Chèques-Vacances sont en cours de validité, à tout moment, vous pouvez les transformer en tout ou partie dès 30€ vers l'autre format.
- Pour échanger votre format Classic vers Connect, c'est gratuit : c'est par ici !
- Pour échanger votre format Connect vers Classic, des frais de 10€ déduits du montant refabriqué sont appliqués : C'est par là !
S'il vous reste + de 30€ de Chèques-Vacances périmés, vous pouvez les échanger contre de nouveaux jusqu'au 31 mars de l'année suivante en période d'échange.
Selon le format que vous choisissez de recevoir, des frais peuvent être applicables.
Vous pouvez suivre votre demande d'échange depuis votre compte sur leguide.ancv.com, rubrique Echanges, puis Mon historique.
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