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Jeune pousse ou vieille branche, il n’est jamais trop tard pour entrer dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale (ou RSE pour les intimes)… Et communiquer à ce sujet de vos actions ! Et oui, si vous avez eu la main verte pour faire fleurir de nouvelles bonnes pratiques, il est intéressant de mettre au courant vos (futurs) clients. Notre idée ? Leur souffler votre message ! Démarche, actions, impacts et enjeux, on vous glisse les clés d’une bonne communication RSE ! 😍
rse c'est quoi ?

Avant d’entreprendre la communication de votre démarche responsable, une petite mise au point s’impose ! 😉

La démarche RSE, c’est quoi ? 

Tout d’abord, reprenons les bases : lorsqu’une entreprise s’ancre dans une démarche RSE, cela signifie qu’elle souhaite contribuer aux enjeux du développement durable. 🌱 Réduction de l’impact carbone et des déchets, meilleure éthique, actions sociales… Cela peut prendre une multitude de formes ! S’il n’y a pas de certification RSE à proprement parler, la norme ISO 26 000 donne un cadre de référence pour mieux comprendre les différents enjeux de cette démarche, en répondant à différents objectifs. On vous explique !

7 piliers majeurs de la responsabilité sociale et environnementale ont été identifiés👇

 

  • la gouvernance de l’organisation
  • les Droits de l’Homme
  • les relations et conditions de travail
  • l’environnement
  • la loyauté des pratiques
  • les questions relatives aux consommateurs
  • les communautés et le développement local

C’est plus clair ? Alors passons au nerf de la guerre…. la communication RSE !

pourquoi communiquer sur la politique rse ?

Pourquoi communiquer sur la politique RSE ? 

Si se lancer dans une démarche RSE devient un incontournable pour une multitude d’entreprises, il est également important de passer le message ! En effet, cela contribue à donner une image positive de votre activité : éthique, éco-responsable, avec un intérêt pour votre impact environnemental ! 🌿

 

Véritable vitrine des engagements responsables, sociaux et environnementaux que vous avez pris, votre communication permet également à vos clients de s’identifier à votre entreprise. Et oui, sans surprise, de nombreux consommateurs orientent leurs choix en fonction de l’engagement communiqué par les entreprises. Au travail !

Avant de se lancer… 🚀

Avant d’entreprendre la communication de votre démarche responsable, une petite mise au point s’impose ! 😉

✔ Votre mission et vos valeurs

Communiquer ? Oui. Mais sur quelles bases ? Avant de communiquer sur votre démarche responsable, il est intéressant de se demander quelles sont les raisons d’être de votre activité. Que fait votre entreprise ? Pourquoi avez-vous choisi des axes RSE ? Quelle image souhaitez-vous donner avec cette démarche et cet engagement ?

Cela vous permettra d’affiner votre pensée, mais aussi le VRAI message que vous souhaitez véhiculer via votre communication RSE de votre entreprise !

✔ Votre mission et vos valeurs

Communiquer ? Oui. Mais sur quelles bases ? Avant de communiquer sur votre démarche responsable, il est intéressant de se demander quelles sont les raisons d’être de votre activité. Que fait votre entreprise ? Pourquoi avez-vous choisi des axes RSE ? Quelle image souhaitez-vous donner avec cette démarche ?

Cela vous permettra d’affiner votre pensée, mais aussi le VRAI message que vous souhaitez véhiculer via votre communication !

✔ Votre charte RSE

  • Vos sujets de prédilection

Nous le savons, vous rêvez de parler de tous les aspects de votre démarche RSE ! Néanmoins, afin que votre message soit clair pour ceux qui le reçoivent, il est primordial de définir les sujets précis que vous souhaitez aborder. L’environnement ? L’éthique ? L’impact carbone ? Quel que soit votre choix (on est sûr qu’il sera le bon !), organisez vos idées autour de différents thèmes afin de ne pas éparpiller votre communication !

  • Vos objectifs

Une fois les grandes idées prédéfinies, déterminez les objectifs de votre communication. Fidéliser vos clients ? Donner une image positive de votre entreprise ? Ou tout simplement montrer que votre démarche vous tient à cœur ? Une fois vos objectifs établis, vous trouverez avec plus de facilité la manière dont vous souhaitez vous adresser à votre communauté, et ainsi définir la bonne stratégie !

  • Votre cible

“Qui va recevoir mon message ?”. Il s’agit de la question principale à laquelle vous tentez de répondre ici ! Collaborateurs ou clients, en interne ou en externe, votre communication prend différentes formes selon son receveur. Identifier clairement votre cible vous permet de vous adresser de la bonne manière à celle-ci pour transmettre votre message ! 

communiquer sur la démarche rse

Trouver la bonne façon de communiquer sur sa démarche responsable 👍​

✅ Mission
✅ Valeurs
✅ Charte

 

… Il ne vous reste qu’à faire passer votre message ! Vous le savez, la communication peut prendre différentes formes… mais également différents formats ! On vous éclaire sur les formats de communication les plus adaptés pour parler RSE. 😉

  • L’article de blog

S’il nécessite quelques menues qualités rédactionnelles, l’article de blog permet de faire passer votre message avec une grande visibilité… surtout s’il est correctement optimisé !

  • Les posts sur les réseaux sociaux

Rapide, efficace et souvent viral, le post sur les réseaux sociaux est la stratégie idéale pour parler au plus grand nombre de son engagement responsable !


D’ailleurs, découvrez comment maîtriser votre e-réputation juste ici !

  • Le livre blanc

Le livre blanc est l’un des supports de communication marketing les plus prisés pour répondre à des problématiques précises ! C’est également un bon moyen de transformer de simples lecteurs en nouveaux clients.

  • L’infographie

Puisqu’une image vaut mille mots, quoi de mieux qu’une infographie pour illustrer vos propos ? Chiffres et explications, c’est LE bon moyen pour faire passer votre message responsable avec des visuels attrayants !

  • La vidéo

Très dynamique, la vidéo permet de mettre en avant votre communication de manière très ludique !

  • Le webinaire

Si vous êtes à l’aise face caméra, laissez-vous tenter par l’exercice du webinaire (ou même du live sur les réseaux sociaux !). Et oui, qui de mieux que vous pour… parler de votre entreprise ? Pour donner de l’authenticité à vos propos, n’hésitez pas à partager la vedette avec les autres parties prenantes !

guide pratiques rse

La communication responsable : le guide pratique ✔

Pour parvenir à faire revenir ses plus fidèles clients, encore faut-il savoir faire preuve d’innovation ! Renouvelez vos offres, mettez en place de nouveaux services ou produits… Vos clients seront ravis de voir qu’ils peuvent vivre de nouvelles expériences à vos côtés ! Que vous soyez restaurateur, prestataire de loisirs ou hébergeur, vous avez forcément 1001 manières de vous réinventer. À vos marques, prêts, innovez !

Les “Do” de la communication responsable

  • Créez un message responsable marketing transparent : donnez des informations complètes, précises, et bien sûr exactes !
  • Soyez authentique dans votre communication responsable : n’hésitez pas à mettre en avant vos valeurs et les actions concrètes de votre entreprise !
  • Expliquez votre choix de piliers de responsabilité sociale et environnementale : dites à vos clients pourquoi ils vous importent, ce qu’ils signifient pour vous, et ce que vous mettez en œuvre pour les satisfaire.

Les “Don’t” de la communication responsable

  • Ne tombez pas dans le greenwashing : évitez d’en faire trop, au risque que vos clients ne croient plus à votre engagement éco-responsable !
  • Évitez de partager des contenus non vérifiés : pensez à toujours contrôler ce que vous partagez (notamment sur les réseaux sociaux où les informations peuvent aller vite !).

Les questions fréquentes pour mener une action RSE en entreprise

Pour mettre en place une action RSE dans votre entreprise, vous pouvez commencer par évaluer les pratiques actuelles de votre société afin de faire le point. Cela vous permet de déterminer des objectifs clairs, mais aussi de créer un plan d’action cohérent qui respecte à la fois l’environnement et les conditions de travail des salariés. Vous pouvez également former ces derniers pour garantir leur adhésion à vos projets ! Suivez vos progrès grâce à divers indicateurs de performance cohérents, et ne manquez pas de communiquer régulièrement sur vos actions que ce soit en interne ou en externe. Enfin, ne manquez pas de faire un bilan régulier !
Mettre en place une action RSE en entreprise vous permet d’adopter des pratiques durables, répondant aux enjeux environnementaux et sociaux actuels. Cela renforce également l’engagement de vos collaborateurs, tout en améliorant l’image de votre entreprise et la rend plus attractive. En intégrant des fournisseurs locaux, vous soutenez l’économie locale et favorisez ainsi des relations de proximité. Différents exemples concrets d’actions RSE : la réduction de l’empreinte carbone, l’amélioration des conditions de travail ou encore l’engagement communautaire. En occupant une place proactive dans la société, vous vous positionnez comme un acteur responsable, contribuant ainsi à un développement durable et bénéfique pour tous.
La RSE contribue au développement durable en intégrant des pratiques qui favorisent un équilibre entre les performances économiques, l’équité sociale et la protection de l’environnement. En adoptant des politiques RSE, les entreprises réduisent leur empreinte carbone, optimisent l’utilisation des ressources naturelles et encouragent les énergies renouvelables, ce qui soutient la durabilité environnementale ! Par ailleurs, cela améliore aussi les conditions de travail, ce qui renforce le bien-être social. Enfin, en collaborant avec des fournisseurs locaux et en soutenant les communautés, elles stimulent le développement économique local, créant ainsi un cercle vertueux pour un avenir plus durable.
Les principaux avantages de la RSE pour une entreprise sont nombreux ! Tout d’abord, elle améliore l’image et la réputation de votre entreprise, attirant des clients et des investisseurs sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux. La RSE renforce aussi l’engagement et la fidélité de vos collaborateurs, en créant un environnement de travail éthique. Elle permet également de réaliser des économies à long terme grâce à une gestion plus efficace des ressources et à la réduction des déchets. De plus, elle aide l’entreprise à se conformer aux régulations et attentes croissantes des parties prenantes, tout en contribuant positivement au développement durable !

Pour mettre en œuvre des pratiques durables au quotidien, une entreprise peut adopter plusieurs initiatives :

  • Réduire la consommation d’énergie en installant des équipements à faible consommation et en encourageant des comportements économes en énergie parmi les employés.
  • Promouvoir le recyclage et la réduction des déchets en mettant en place des programmes de tri sélectif et en réduisant l’utilisation de plastiques à usage unique.
  • Encourager l’utilisation de transports durables, comme le covoiturage, le vélo ou les transports en commun.
  • Choisir des fournisseurs locaux et responsables pour diminuer l’empreinte carbone liée aux achats.
  • Sensibiliser et former régulièrement les collaborateurs aux enjeux environnementaux et aux bonnes pratiques à adopter.
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